ثبت سفارش در بروزدنت به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط است. این متن برای شفافیت روند خرید تنظیم شده و حقوق قانونی مصرفکننده را محدود نمیکند.
اطلاعات محصول و ثبت سفارش
- مشخصات، قیمت و وضعیت موجودی هر کالا در صفحه همان محصول نمایش داده میشود.
- افزودن کالا به سبد خرید بهتنهایی به معنی رزرو یا قطعیشدن سفارش نیست؛ سفارش پس از تکمیل مراحل تسویه و تأیید فروشگاه قطعی میشود.
- در صورت خطای آشکار در قیمت، موجودی یا مشخصات، بروزدنت موضوع را پیش از ارسال با خریدار هماهنگ میکند و در صورت عدم امکان انجام سفارش، مبلغ دریافتی بازگردانده میشود.
پرداخت و امنیت
پرداخت واقعی فقط از طریق درگاه رسمیای انجام خواهد شد که در مرحله نهایی سایت فعال و معرفی میشود. بروزدنت رمز کارت، رمز پویا یا اطلاعات کامل کارت بانکی را درخواست یا ذخیره نمیکند.
ارسال و تحویل
روش، هزینه و بازه تقریبی ارسال بر اساس نشانی و نوع سفارش در مرحله تسویه یا هنگام هماهنگی سفارش اعلام میشود. مسئولیت واردکردن نشانی و شماره تماس صحیح بر عهده خریدار است. در صورت آسیب ظاهری بسته هنگام تحویل، پیش از استفاده از کالا عکس و ویدئو تهیه و در سریعترین زمان با پشتیبانی تماس بگیرید.
انصراف و بازگشت کالا
برای خریدهای مصرفکننده که مشمول مقررات معاملات از راه دور هستند، حق انصراف مطابق قانون تجارت الکترونیکی و استثناهای قانونی آن اعمال میشود. در موارد مشمول، مهلت قانونی انصراف حداقل هفت روز کاری است و هزینه بازپسفرستادن کالای سالم در حالت انصراف بر عهده خریدار خواهد بود.
برای بررسی درخواست، کالا باید استفادهنشده، کامل و همراه با بستهبندی، متعلقات، هدایا، برچسبها و مدرک خرید باشد. پیش از هرگونه ارسال برگشتی، درخواست را از طریق پشتیبانی ثبت کنید تا نشانی و روش بازگشت اعلام شود.
کالاهای بهداشتی، شخصی یا مصرفی
با توجه به ماهیت محصولات مراقبت دهان و دندان، در صورتی که پلمب یا بستهبندی بهداشتی باز شده باشد، کالا استفاده شده باشد یا امکان بازفروش ایمن آن وجود نداشته باشد، درخواست انصراف ممکن است بر اساس ماهیت کالا و استثناهای قانونی قابل پذیرش نباشد. این محدودیت شامل کالای معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش نمیشود.
کالای معیوب، آسیبدیده یا مغایر
اگر کالای تحویلی با سفارش مغایرت دارد یا دارای آسیب و نقصی است که ناشی از استفاده نادرست نیست، موضوع را همراه با شماره سفارش و مستندات تصویری به پشتیبانی اعلام کنید. پس از بررسی، راهکار مناسب مانند تعویض، تکمیل اقلام یا استرداد وجه ارائه میشود و هزینه بازگشت در خطای فروشگاه یا ارسال بر عهده بروزدنت خواهد بود.
استرداد وجه
پس از دریافت و تأیید کالای برگشتی، استرداد وجه از مسیر پرداخت یا روش بانکی مورد توافق انجام میشود. زمان نمایش مبلغ در حساب میتواند به فرایند شبکه بانکی وابسته باشد.
لغو سفارش پیش از ارسال
تا پیش از تحویل سفارش به واحد حمل، برای درخواست لغو با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، درخواست بر اساس شرایط بازگشت کالا بررسی خواهد شد.
راه ارتباطی
برای پیگیری سفارش یا ثبت درخواست بازگشت از طریق صفحه تماس با ما، شماره ۰۹۱۹۰۹۵۸۴۶۹ یا ایمیل info@beroozdent.com اقدام کنید.
جزئیات روشهای ارسال، درگاه پرداخت و شرایط گارانتی هر محصول پس از تنظیم نهایی فروشگاه، در صفحه محصول یا تسویهحساب اعلام خواهد شد.